以微笑凝聚力量，以专业谱写华彰 | 天津瑞京医院召开2023年度优质服务月表彰大会

为贯彻落实习近平总书记关于卫生健康工作系列重要论述和重要指示批示精神，把“人民至上、生命至上”的崇高价值理念深深植根于思想中、具体落实到行动上，坚持以满足患者就医需求为导向，持续强化行业作风建设，改善医疗服务质量，切实增强人民群众就医获得感，医院在全年“服务态度专项整治行动”基础上，2023年11月起开展“强化行风建设暨医院优质服务月”活动。

优化提高服务能力

——导诊、导医主动靠前服务，提高服务能力

经科室民主推选，院领导班子民主选举决定，对先进集体针灸理疗科、西药房、功能科和13名先进个人，住院部：张芬荣、张志超、客服部：詹燕琼、 化验室：刘莉、大门诊：李雪姣、徐娜 、中药房：尚玉聪 、精神科：王夏、后勤保安：林朦、保洁：李建章、电工：芦佩星、 眼耳鼻喉科：吴晓熙 、专家诊区：马佳华等予以表彰奖励。希望受到表彰的科室和个人以此为新起点，珍惜荣誉，再接再厉，在医院的发展建设中再立新功。 

▲ “先进个人”获奖者与领导合影

2024年1月11日上午，瑞京医院举行全院优质服务月动员表彰大会。张辉明总经理、陈庆聪院长、唐宗浩院长以及临床医技及职能部门、窗口科室工作人员参加会议，医政科安洪主任主持会议。以此来感谢那些一直以来在医院默默付出的一线岗位的员工。会议以表彰先进，榜样学习为主旋律，共同分享荣誉与喜悦！

▲ 先进集体代表刘淑敏医师发言

▲ 先进个人代表李雪姣副主任医师发言

张辉明总经理最后做了总结：“回顾这个月，我们共同经历了很多。我们不仅提高了服务水平，也增强了团队协作，更收获了患者的笑容和赞誉。这一切的成就，都离不开大家的努力和奉献。我想特别强调服务的重要性。医疗行业的核心就是服务，它既是我们的职责，也是我们的使命。每一位走进我们医院的病人，都期待得到最专业、最温暖的服务。他们的信任和满意，是我们最大的荣誉。在此，我要向受到表彰的先进个人和团队表示最热烈的祝贺！你们是医院的明星，是我们学习的榜样。你们的每一次微笑、每一次耐心解答、每一次对患者的关心，都为医院增添了光辉。你们的工作，让病人感受到了家的温暖，也让我们的医院更加有力量。同时，我也要感谢那些虽然没有获得表彰，但同样为优秀服务月付出努力的每一位同事。你们的辛勤工作和默默奉献，同样是医院不可或缺的一部分。”